La pestaña KPIs permite consultar diferentes indicadores sobre las sugerencias recibidas y su gestión.
Desde este apartado puedes revisar:
- Total de sugerencias recibidas.
- Porcentaje de sugerencias anónimas.
- Tiempo medio hasta la primera gestión.
- Tiempo medio de cierre.
- Total de sugerencias por estado.
Las sugerencias se agrupan en los siguientes estados:
- Recibida.
- En revisión.
- En curso.
- Implantada.
- Cerrada.
Estos indicadores permiten consultar de forma general el volumen de sugerencias recibidas y el seguimiento que se está realizando desde la empresa.