¿Qué es el fichaje por WhatsApp?
El fichaje por WhatsApp es una funcionalidad de Staffy que permite a los empleados registrar su jornada laboral enviando mensajes por WhatsApp, como alternativa al fichaje desde la app o la web.
Está pensada para facilitar el control horario en entornos donde WhatsApp es el canal más rápido y habitual, como personal operativo, trabajadores en movilidad o empleados sin acceso continuo a ordenador.
¿Quién puede usar esta funcionalidad?
El fichaje por WhatsApp está disponible para cuentas con plan Middle y Premium.
Si tienes dudas sobre tu plan o quieres activarlo, puedes consultarlo con tu persona de contacto en Staffy.
¿Cómo funciona a grandes rasgos?
El funcionamiento es muy sencillo:
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El empleado envía un mensaje por WhatsApp con el comando correspondiente (por ejemplo, entrada o salida) al número +34 657 826 524.
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Staffy registra automáticamente la hora en la que se recibe el mensaje.
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El sistema responde con un mensaje de confirmación.
Si la empresa tiene definidos varios tipos de fichaje, el sistema guiará al empleado para que seleccione el tipo correcto.
Todos los fichajes realizados por WhatsApp quedan registrados en Staffy igual que si se hubieran hecho desde la app o la web.
¿Qué necesita la empresa para configurarlo?
Para poder utilizar el fichaje por WhatsApp es necesario:
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Activar la funcionalidad en la cuenta de Staffy
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Tener configurados los tipos de fichaje que se vayan a utilizar
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Asociar correctamente a cada empleado un número de teléfono único de WhatsApp
⚠️ Importante:
El número de WhatsApp debe ser único por empleado activo.
No es posible que dos empleados activos compartan el mismo número de WhatsApp, ya que el sistema necesita identificar correctamente quién está fichando.
Si un número está asociado a más de una persona activa, el sistema no permitirá el fichaje hasta que se corrija.
¿Qué puede hacer el empleado desde WhatsApp?
Desde WhatsApp, el empleado puede:
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Registrar entradas y salidas
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Realizar varios fichajes al día (por ejemplo, en jornadas partidas)
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Recibir confirmación automática de cada fichaje
El total de horas trabajadas se calcula automáticamente sumando los distintos tramos del día.
¿Se puede corregir un fichaje hecho por WhatsApp?
Los fichajes realizados por WhatsApp no se modifican desde WhatsApp.
Si es necesario corregir una hora o ajustar un fichaje, se puede hacer siempre desde:
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La app de Staffy
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La versión web
Recomendaciones para una buena implantación
Para que el fichaje por WhatsApp funcione correctamente, recomendamos:
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Asegurarse de que cada empleado utiliza su propio número de WhatsApp
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Recordar que los comandos deben escribirse de forma exacta